深秋送寒衣,溫暖兩世人。為了滿足廣大客戶對寒衣節祭祀用品的需求,做好寒衣節祭祀用品的需求保障工作,確保寒衣節期間公司各項殯儀服務工作有序進展。天順祥殯葬組織電商部、網絡部、客服部員工共同召開了寒衣節動員籌備會議,會議主要內容如下。
第一、擬定祭祀套餐、滿足客戶需求
為了做好寒衣節期間祭祀用品的需求保障工作,天順祥根據客戶祭祀對象、祭祀用品、祭祀時間不同等方面的需求,合理擬定了三個獨具特色的祭祀燒紙套餐,分別是燒紙A套餐、男士四季寒衣套餐、女士四季寒衣套餐三個祭掃系列套餐,家屬可以根據祭祀對象的不同,選購價位不等的寒衣節祭掃套餐。
第二、加大倉庫存量、保障需求供給
為了應對即將到來的寒衣節祭掃高峰,做好祭祀用品的需求保障工作。針對客戶寒衣節祭祀用品需求量大、祭祀品類要求全、配送行程遠的特性。天順祥特加大了祭祀用品的庫存存量,并安排工作人員加班加點對祭祀用品開展打包配置工作,確保家屬購買的祭祀用品第一時間送達客戶手中。
第三、調整協作互助、保障服務品質
面對客戶需求量大,祭祀用品品類全,套餐配置繁瑣,人員勞動量大及人手不足的問題。會議集中討論了寒衣節期間征調各部門工作人員前往倉庫協助辦公的工作方案。對配置套餐、打包產品、對接物流等基礎性工作安排專人對接。確?蛻粼谔祉樝榫〇|旗艦店、天貓旗艦店以及淘寶企業店下單的產品,在最短的時間內送到客戶手中,保障公司寒衣節期間各項殯葬服務工作平穩有序進行。